VILLA SLAVIA

​

       Prosimy o zapoznanie się z kilkoma zasadami panującymi w naszym obiekcie, pozwoli to           bowiem obu stronom uniknąć nieprzyjemnych sytuacji, a nam skoncentrować się na                   zapewnieniu Państwu komfortowego i miłego wypoczynku.   

       

1. Villa Slavia prowadzi działalność w zakresie usług noclegowych.

2. Klienci Villi Slavia korzystający z usług ośrodka zobowiązują się przestrzegać postanowień niniejszego regulaminu, przepisów BHP i przeciwpożarowych oraz stosować się w sytuacjach wyjątkowych do próśb pracowników obiektu.

3. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody będące wynikiem nieprzestrzegania przez klientów Villi Slavia zawartych w regulaminie zasad oraz zarządzeń.

4. Należność za pobyt oraz opłata klimatyczna pobierana jest w dniu przyjazdu, zgodnie z ustalonym przez Państwa terminem, najpóźniej jednak w dniu następnym do godziny 12.00 prosimy bardzo o dotrzymanie tego obowiązku.

5. W ośrodku obowiązuje doba hotelowa od godz.15.00 w dniu przyjazdu do godz.11.00 w dniu wyjazdu.

6. Wjazd i parkowanie pojazdów dozwolone jest wyłącznie w miejscach wyznaczonych do tego celu. Parking jest bezpłatny, niestrzeżony. Właściciel terenu nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione pojazdy ani znajdujące się w nich mienie.

7. Klient pensjonatu przywożący ze sobą psa lub inne zwierzę domowe obowiązany jest zachować wszelkie środki bezpieczeństwa, ażeby zwierzę nie zagrażało innym wczasowiczom bądź pracownikom pensjonatu, w szczególności zwierzę powinno być prowadzone na smyczy i mieć założony kaganiec. Pełną odpowiedzialność za szkody spowodowane przez zwierzę ponosi jego właściciel bądź osoba, pod której opieką pozostaje ono w pensjonacie.

8. Za pobyt psa lub innego zwierzęcia domowego w pensjonacie pobiera się opłatę w wysokości 15zł za dobę.

9. Informujemy, że nie odpowiadamy za pozostawione w pokoju noclegowym mienie klienta.

10. W Villi Slavia obowiązuje cisza nocna trwająca w godzinach 22.00 – 6.00. Każdy z Państwa otrzymuje wraz z kluczem do pokoju również klucz do drzwi wejściowych, prosimy o zamykanie ich za sobą podczas trwania ciszy nocnej.

11. Klient może organizować uroczystości okazjonalne w wynajmowanym pokoju tylko po uprzednim uzyskaniu zgody kierownictwa pensjonatu i w granicach czasowych określonych tą zgodą.

12. Gość ponosi pełną odpowiedzialności materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych (również zagubienie kompletu kluczy) pensjonatu powstałe z jego winy lub winy odwiedzających. Za zniszczenia wykryte po opuszczeniu pokoju po wcześniejszej konsultacji z najemcami zostaną oni obciążeni kosztami naprawy.

13. Wymagana jest wcześniejsza rezerwacja terminu i pokoju. Nie gwarantujemy zapewnienia zakwaterowania osobom nie posiadającym rezerwacji. W przypadku wcześniejszej rezerwacji stosuje się uprzednią wpłatę zaliczki w wysokości do 40% ogólnej kwoty zamówienia.

14. Zaliczka zwracana jest w całości w przypadku, gdy nie dojdzie do realizacji usługi z winy obiektu

15. Zaliczka przepada w całości w przypadku odwołania przez klienta rezerwacji pobytowej, jeśli odwołanie nastąpiło na 7 i mniej dni przed zarezerwowanym terminem, jednocześnie informujemy, że w przypadku skrócenia pobytu po dokonaniu meldunku nie dokonujemy zwrotów.

16. Przy organizacji większych imprez, jak np. pobyt grup szkolnych , zakładowych , kursokonferencji, wymagane jest uprzednie zawarcie umowy określającej szczegóły zamówionej usługi. 

17. W obiekcie zabronione jest:

       - zakłócanie spokoju, Np. wykonywanie lub odtwarzanie głośnej muzyki bez zgody

       kierownictwa                

       - zapraszanie i przyjmowanie gości (osób nie będących klientami pensjonatu) w pokojach 

       bez zgody kierownictwa

       - zachowanie gości i osób korzystających z usług ośrodka nie powinno zakłócać     

       spokojnego pobytu innych gości, kierownictwo oraz pracownicy mogą odmówić bowiem da         dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.

       - zachowanie powszechnie uznawane za nieprzyzwoite,

 18. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom:

       - będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających,

       - które zachowują się agresywnie, w sposób powszechnie uznany za wulgarny .

 19. Osoby naruszające zasady niniejszego regulaminu zobowiązane będą do opuszczenia                pensjonatu bez zwrotów kosztów.

20. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa będą odesłane           na jego koszt na wskazany adres. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji                           przedmioty te przechowane zostaną przez miesiąc , a następnie zniszczone.

21. Świadczymy usługi zgodnie ze swoją kategorią, w przypadku zastrzeżeń, reklamacji                    dotyczących co do jakości usług, gość proszony jest o zgłoszenie ich nie później niż dobę od

      momentu meldunku, reklamacje składane w dniu wykwaterowania nie będą rozpatrywane.       Jednocześnie informujemy, że nie odpowiadamy za niedogodności spowodowane z                     przyczyn od nas nie zależnych Np. przerwy w dostawie prądu czy wody.

​

Regulamin Villi Slavia podaje się do wiadomości poprzez zamieszczenie na stronie        internetowej www.willaslavia.com. Oświadczam, iż dokonując rezerwacji w Villi Slavia zapoznałem się z regulaminem i zobowiązuję się do jego przestrzegania. Regulamin niniejszy zatwierdzony został przez właścicieli, kierownictwo i pracowników ośrodka i obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2021r.